Уважно прочитайте ситуації, описані нижче, і виберіть той варіант своїх дій у них, який ви використовуєте найчастіше.

Ситуація 1. Ви отримали одночасно два термінових завдання: від вашого безпосереднього начальника та керівника вищого ступеню. Часу для узгодження термінів виконання завдань у вас немає, необхідно терміново розпочати роботу. Виберіть найкраще рішення.

A. У першу чергу почну виконувати завдання того, кого більше поважаю.

B. Спочатку буду виконувати завдання, найбільш важливе, на мій погляд.

C. Спочатку виконаю завдання керівника вищого ступеню.

D. Буду виконувати завдання свого безпосереднього начальника.

Ситуація 2. Між двома вашими підлеглими виник конфлікт, що заважає їм успішно працювати. Кожен з них окремо звертався до вас з проханням, щоб ви розібралися та підтримали його позицію. Виберіть свій варіант поведінки в цій ситуації.

A. Я повинен припинити конфлікт на роботі, а розв’язати конфліктні стосунки - це їхня особиста справа.

B. Найкраще попросити розібратися в конфлікті представників третьої, незацікавленої сторони.

C. Насамперед, особисто спробувати розібратися в мотивах конфлікту та знайти прийнятний для обох спосіб примирення.

D. З'ясувати, хто з членів колективу слугує авторитетом для конфліктуючих, і спробувати через нього вплинути на цих людей.

Ситуація 3. Коли вам трапляється спілкуватися зі співробітниками або підлеглими в неформальному оточенні, під час відпочинку, до чого ви більше схильні?

A. Вести розмову, близьку вам за діловими і професійними інтересами.

B. Задавати тон бесіді, уточнювати думки щодо спірних питань, відстоювати свою точку зору, прагнути в чомусь переконати іншого.

C. Розділяти загальну тему розмови, не нав'язувати своєї думки, підтримувати загальну точку зору, прагнути не виділятися своєю активністю, а тільки вислухувати співрозмовників.

D. Прагнути не говорити про справи та роботу, бути посередником у спілкуванні, бути невимушеним і уважним до інших.

Ситуація 4. Підлеглий другий раз не виконав ваше завдання в строк, хоча обіцяв і давав слово, що подібні випадки більше не повторяться. Як би ви вчинили?

A. Дочекаюся виконання завдання, а потім суворо поговорю наодинці, попередивши востаннє.

B. Не чекаючи на виконання завдання, поговорю з ним про причини повторного зриву, доможуся виконання завдання, покараю за зрив фінансово.

C. Пораджуся з досвідченим співробітником, який користується авторитетом у колективі, як вчинити з порушником? Якщо такого співробітника немає, винесу питання про недисциплінованість працівника на збори колективу.

D. Не чекаючи на виконання завдання, винесу питання про недисциплінованість працівника на збори колективу. Надалі підвищу вимогливість і контроль його роботи.

Ситуація 5. У найбільш напружений період завершення важливого проекту один зі співробітників вашого колективу занедужав. Кожен з підлеглих зайнятий виконанням своєї роботи. Робота відсутнього також повинна бути виконана в строк. Як ви вчините в цій ситуації?

A. Подивлюся, хто зі співробітників менш завантажений, і розпоряджуся: “Ви візьмете цю роботу, а ви допоможете доробити це”.

B. Запропоную колективу: “Давайте разом подумаємо, як вийти з положення, що створилося,”

C. Попрошу найбільш активних представників колективу висловити свої пропозиції, попередньо обговоривши їх з іншими, потім прийму рішення.

D. Викличу до себе найбільш досвідченого та надійного працівника та попрошу його допомогти колективу, виконавши роботу відсутнього.

Ситуація 6. У вас створилися натягнуті стосунки з колегою. Припустимо, що причини цього вам не зовсім ясні, проте нормалізувати стосунки необхідно, щоб не страждала робота. Що б ви зробили в першу чергу?

A. Відкрито викличу колегу на відверту розмову, щоб з'ясувати справжні причини натягнутих стосунків.

B. Насамперед, спробую розібратися у власні поведінці стосовно нього.

C. Звернуся до колеги зі словами: “Від наших натягнутих взаємин страждає справа. Настав час домовитися, як працювати далі.”

D. Звернуся до інших колег, які в курсі наших взаємин і можуть бути посередниками в їхній нормалізації.

Відповіді на ситуації

Номер ситуації	Тип орієнтації
	Д	П	С	О
1	B	А	D	C
2	А	D	C	B
3	А	D	B	C
4	А	C	B	D
5	А	B	D	C
6	C	D	B	А

Тест визначає чотири типи схильностей або орієнтацій керівника на вираження своєї особистої позиції у взаєминах між людьми.

Якщо найбільша кількість відповідей відповідає варіанту:

Д – при вирішенні різних питань і побудові стосунків з колегами та підлеглими ви орієнтовані, насамперед, на інтереси справи. Безумовно, це заслуговує на схвалення, однак ми радимо вам також звернути увагу на “людський фактор”, тому що цей параметр також значно впливає на продуктивність роботи людей.

П – ви орієнтовані, насамперед, на психологічний клімат і взаємини в колективі. Люди у вашому оточенні почувають себе досить комфортно, але чи не забуваєте ви при цьому про інтереси справи?

С – у ділових питаннях ви орієнтовані на самого себе. Ви волієте самостійно вирішувати всі питання, брати відповідальність на себе, активно впливати на ситуацію. Радимо вам більше звертати увагу на ініціативи інших людей, давати їм можливості виявити себе.

О – найбільше ви орієнтовані на офіційну субординацію. Ви чітко виконуєте всі вимоги вищестоящого начальства, і вимагаєте того ж від інших. Подумайте, чи не було у вашій практиці випадків, коли сліпе наслідування офіційним нормам спричиняло зниження очікуваних результатів?

Джерело: www.TRUD.gov.ua